Nem azt kaptad amire számítottál? Küldd vissza 14 napon belül ingyenesen és visszafizetjük az árát!A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük add meg az e-mail címedet és a rendelési számot.
Sikeres lekérdezés
Az alábbi űrlap kitöltésével tudod rögzíteni a ruha visszaküldési igényedet.
Kérjük gondosan csomagold be a termék(ek)et, és jól láthatóan tüntesd fel a csomagoláson a rendelésszámot:
Visszaküldési igény rögzítése sikeres!
Kollégáink ellenőrzik és a futár érkezéséről emailben kapsz értesítést.
Milyen ruházatot küldhetek vissza?
A ruházati terméket kizárólag kifogástalan, eredeti állapotban vesszük vissza. Kérjük a címkét ne vágd ki! Szennyezett, foltos, mosott, továbbá bármely módon károsodott ruházati terméket nem áll módunkban visszavenni.
Mennyi időn belül küldhetem vissza a terméket?
A termék átvételétől számított 14 napon belül jelzed felénk visszaküldési igényed és visszavesszük a sértetlen, bontatlan állapotú terméket.
Hogyan kapom vissza a visszaküldött termékek árát?
Amennyiben rendelésed bankkártyával lett fizetve, a visszatérítés a fizetéskor használt bankkártyára történik.
Utánvételes rendelés esetén a visszatérítés a bankszámládra fog megérkezni, ehhez kérjük add meg a bankszámlaszámodat, amelyre visszautalhatjuk az összeget.
Mikor kapom meg a visszatérítést?
A visszáru értékének visszatérítésére, attól a pillanattól számítva, hogy a
kézbesített csomagot ellenőriztük, a hatályos jogszabályoknak
megfelelően, 5-14 napon belül kerül sor. A visszatérítés elfogadásáról és
elszámolásáról e-mailben értesítünk.
Van lehetőség a termékek cseréjére?
Sajnos nincs lehetőség egy visszaküldött termék közvetlen cseréjére, ebben az esetben kérjük töltsd ki visszaküldési űrlapunkat és rendeld meg a kívánt terméket újból.
Mi történik a visszaküldött ruházati termékekkel?
A termékeket visszaérkezés után gondosan átnézzük, leellenőrizzük. Végül a hibátlan termékeket ismét becsomagoljuk, hogy újra gazdára találjanak. Egyes visszaküldött termékek túlságosan sérültek ahhoz, hogy újra értékesítésre kerüljenek. Ezeket a darabokat továbbadjuk partnereinknek, hogy azok újrahasznosításra kerüljenek. Fontos számunkra a fenntarthatóság.
